IndeksSultra.com- 409 titik selama Natal dan Tahun Baru 2024/2025 dihadirkan telkomsel pada titik kermaian diseluruh Indonesia dengan menggunakan pendekatan AI dalan jaringan otonomnya (Autonomous Network).
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono mengungkan kehadiran AI dalam titik tersebut diperuntukkan untuk menganilisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan dengan cepat dan proaktif.
“Hasilnya, Telkomsel sukses mengoptimalisasi penanganan ganguan jaringan selama Natal dan Tahun Baru 2025,” katanya, Jumat 10 Januari 2025.
Tercatat sebanyak 93 persen gangguan yang terjadi berhasil ditangani secara otomantis melalui AN pada parameter eksekusi dan rata-rata waktu pemulihan gangguan jaringan (Mean Time to Repair/MTTR) hanya 19,64 menit.
“Kecepatan respon ini membuktikan komitmen Telkomsel untuk selalu menjaga pengalaman pelanggan tetap optimal dan nyaman di momen-momen penting,” jelasnya.
Komentar