IndeksSutra.com, Kendari- Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kendari meluncurkan program “Data Presisi” sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Program ini bertujuan melakukan kalibrasi dan pembaruan data pelanggan aktif secara menyeluruh. Pendataan ulang akan dilaksanakan pada 10–20 Agustus 2025, mencakup informasi seperti nama pelanggan, nomor sambungan, alamat lengkap, titik koordinat rumah, nomor telepon, kapasitas penampungan air, serta jumlah penghuni di tiap rumah.
Direktur PDAM Kendari, Sukriyaman menjelaskan bahwa data akurat sangat penting untuk menyesuaikan pola distribusi air berdasarkan kebutuhan riil rumah tangga, kapasitas penampungan, dan jumlah pelanggan.
“Dengan demikian, durasi pengairan dapat dihitung secara tepat dan distribusi bisa dilakukan lebih adil serta efisien,” jelasnya, Jumat 8 Agustus 2025.
Selain memperbaiki distribusi, data kontak yang valid juga akan mempercepat penanganan pengaduan dan mempermudah penyampaian informasi penting secara langsung kepada pelanggan.
Program ini juga diharapkan dapat mengungkap dan menindak sambungan air ilegal yang selama ini mengganggu tekanan dan pasokan air ke pelanggan resmi.
“Kami memahami keluhan masyarakat terkait terbatasnya aliran air. Melalui data presisi, kami ingin memastikan distribusi air lebih merata dan tepat sasaran,” ungkap Sukriyaman.
PDAM mengimbau seluruh pelanggan untuk bekerja sama dengan tim pendata di lapangan demi memastikan data yang diperoleh benar-benar akurat dan menjadi dasar perbaikan layanan di masa mendatang.
Redaksi
Komentar