IndeksSultra.com, Jakarta- Menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) memastikan kesiapan jaringan nasional guna menjaga konektivitas pelanggan di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi dan aktivitas digital masyarakat.
Langkah ini menjadi wujud nyata komitmen Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah, dengan menghadirkan jaringan yang kuat, responsif, dan aman di seluruh wilayah Indonesia.
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik akhir tahun, Indosat meningkatkan kapasitas jaringan hingga 20 persen dibandingkan rata-rata harian. Penguatan ini ditopang oleh lebih dari 210.000 BTS 4G dan 5G, termasuk pengoperasian sejumlah Mobile BTS (MBTS) yang disiagakan di titik-titik strategis.
Optimalisasi jaringan dilakukan di lebih dari 500 lokasi prioritas, seperti bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, rumah ibadah, dan destinasi wisata.
Selain itu, Indosat juga memperkuat konektivitas di 55 jalur mobilitas utama, meliputi jalan tol, ruas perkotaan, hingga jalur kereta api, guna memastikan layanan tetap stabil selama pergerakan masyarakat di masa libur panjang.
Menghadapi peningkatan penggunaan data, Indosat turut mengimplementasikan teknologi AIvolusi5G, yang mengombinasikan kecerdasan artifisial (AI) dengan jaringan 5G. Teknologi ini memungkinkan pengelolaan jaringan yang lebih cerdas, aman, dan adaptif.
Indosat juga memperkuat perlindungan pelanggan melalui fitur anti-spam dan sistem penyaring ancaman digital, sekaligus mengintensifkan edukasi literasi keamanan siber kepada masyarakat melalui kampanye SMS blast.
Seluruh pemantauan dan pengendalian jaringan dilakukan secara terpusat melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis AI yang mampu melakukan otomasi menyeluruh. Melalui DIOC, kapasitas jaringan dapat disesuaikan secara real-time sesuai dengan kebutuhan pelanggan di berbagai wilayah.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyampaikan bahwa periode akhir tahun merupakan momen krusial bagi masyarakat untuk tetap terhubung.
“Di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi dan informasi, kami berkomitmen menghadirkan layanan yang benar-benar andal. Dengan dukungan teknologi AI, tim kami bekerja sepanjang waktu untuk memastikan konektivitas tetap stabil dan menjangkau pelanggan dalam berbagai kondisi,” ujarnya.
Sebagai penguatan tambahan, Indosat juga mengadopsi teknologi Digital Twin dan AI Agent. Digital Twin memungkinkan jaringan direplikasi secara virtual untuk memproyeksikan kinerja dan topologi dalam simulasi, sementara AI Agent berfungsi melakukan diagnosis serta otomatisasi operasional jaringan. Kolaborasi kedua teknologi ini membentuk sistem operasi cerdas yang lebih otonom.
Di sisi operasional, Indosat mengaktifkan posko mandiri serta berpartisipasi dalam Posko Gabungan Komdigi di sejumlah titik dengan tingkat kunjungan pelanggan tinggi. Posko ini akan beroperasi mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, sebagai upaya memperkuat koordinasi dan respons cepat selama masa libur Natal dan Tahun Baru.
Berdasarkan analisis Indosat, aktivitas digital diproyeksikan meningkat double-digit dibandingkan hari normal, didorong penggunaan aplikasi pesan instan, media sosial, layanan video streaming, hingga game online di berbagai wilayah, mulai dari Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabodetabek, Jawa non-Jabodetabek, hingga Bali dan Nusa Tenggara.***
Redaksi
Komentar