IndeksSultra.com, Makassar- Telkomsel memperkuat perlindungan digital bagi pelanggan melalui layanan SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling), yang dirancang untuk membantu mendeteksi potensi penipuan melalui panggilan telepon maupun pesan singkat atau SMS.
Layanan berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) tersebut memungkinkan pelanggan mengenali panggilan mencurigakan melalui notifikasi langsung di layar ponsel, sekaligus membantu memblokir SMS yang terindikasi sebagai penipuan.
Menariknya, pelanggan Telkomsel dapat memanfaatkan layanan SISCAMLING melalui paket Basic yang tersedia secara gratis tanpa biaya tambahan.
General Manager Mobile Consumer Business Region Sulawesi Telkomsel, Andrew Mamahit, mengatakan kehadiran SISCAMLING merupakan bagian dari upaya perusahaan meningkatkan keamanan dan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan layanan komunikasi digital.
Menurutnya, maraknya panggilan dan pesan mencurigakan menjadi tantangan yang perlu diantisipasi melalui pemanfaatan teknologi sekaligus peningkatan kewaspadaan masyarakat.
“Panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja. Karena itu, kami menghadirkan SISCAMLING untuk membantu pelanggan mengenali potensi penipuan sejak awal, melalui peringatan langsung di layar ponsel dan pemblokiran SMS mencurigakan,” ujar Andrew.
Ia menjelaskan, teknologi tersebut membantu pelanggan mengidentifikasi potensi ancaman sebelum merespons panggilan atau pesan yang masuk.
Dengan demikian, pelanggan memiliki kesempatan untuk lebih berhati-hati ketika menerima komunikasi dari nomor yang tidak dikenal.
Paket Basic Gratis, Tersedia Fitur Perlindungan Tambahan
Telkomsel menyediakan dua pilihan layanan SISCAMLING yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, yakni Basic dan Pro.
Untuk paket Basic, pelanggan dapat mengaktifkannya secara gratis melalui aplikasi MyTelkomsel.
Paket ini dilengkapi fitur deteksi panggilan spam dan scam, peringatan langsung di layar ponsel, serta pemblokiran otomatis terhadap SMS mencurigakan.
Selain itu, pengguna paket Basic dapat melakukan pengecekan status hingga 10 nomor telepon.
Sementara bagi pelanggan yang membutuhkan perlindungan lebih lengkap, Telkomsel menyediakan paket Pro dengan sejumlah fitur tambahan.
Fitur tersebut meliputi pemblokiran otomatis panggilan yang terindikasi scam, pengelolaan daftar nomor yang diblokir, serta pengecekan status hingga 100 nomor telepon.
Kehadiran kedua pilihan layanan tersebut memberikan fleksibilitas kepada pelanggan untuk menentukan tingkat perlindungan sesuai kebutuhan komunikasi sehari-hari.
Pelanggan Merasa Terbantu Kenali Panggilan Mencurigakan
Manfaat layanan SISCAMLING turut dirasakan Raihan, seorang karyawan swasta yang mengaku cukup sering menerima panggilan dari nomor tidak dikenal.
Menurutnya, panggilan semacam itu terkadang mengganggu aktivitas karena sulit memastikan apakah penelepon memiliki kepentingan yang jelas atau justru berpotensi melakukan penipuan.
Setelah menggunakan SISCAMLING, Raihan mengaku lebih terbantu dalam mengenali panggilan yang perlu diwaspadai.
“Telepon dari nomor yang tidak saya kenal memang cukup sering masuk dan terkadang mengganggu aktivitas. Dengan adanya SISCAMLING, saya merasa lebih terbantu karena ada peringatan ketika menerima panggilan yang mencurigakan. Jadi, saya bisa lebih berhati-hati sebelum merespons telepon tersebut,” ungkap Raihan.
Pengalaman tersebut menunjukkan bagaimana fitur peringatan dini dapat membantu pelanggan mengambil keputusan sebelum menjawab panggilan yang dianggap mencurigakan.
Telkomsel Ingatkan Pelanggan Jangan Bagikan Data Pribadi
Meski telah menghadirkan teknologi pendeteksi penipuan berbasis AI, Telkomsel menegaskan bahwa perlindungan digital tetap membutuhkan kewaspadaan pengguna.
Andrew mengingatkan pelanggan agar tidak mudah mempercayai pihak yang tidak dikenal, terutama apabila meminta informasi pribadi atau data rahasia.
“Namun, teknologi saja tidak cukup, kami tetap mengajak pelanggan untuk waspada, tidak mudah percaya pada pihak yang tidak dikenal, serta tidak membagikan data pribadi maupun informasi rahasia kepada siapa pun,” tegasnya.
Telkomsel berharap SISCAMLING dapat membantu pelanggan lebih cepat mengenali potensi penipuan sekaligus meningkatkan kesadaran terhadap pentingnya keamanan komunikasi digital.
Pelanggan yang ingin menggunakan layanan tersebut dapat mengaktifkan paket Basic melalui aplikasi MyTelkomsel.
Sementara informasi mengenai fitur, pilihan paket, serta syarat dan ketentuan layanan SISCAMLING dapat diakses melalui laman resmi Telkomsel di https://www.telkomsel.com/vas/siscamling.
Komentar