IndeksSultra.com, Jakarta- Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menunjukkan kesiapan infrastruktur digitalnya dalam menghadapi lonjakan kebutuhan komunikasi selama periode mudik dan Lebaran 2026.
Perusahaan melakukan penguatan jaringan secara proaktif di 77 titik strategis, mencakup jalur mudik, rest area, stasiun, hingga destinasi wisata yang menjadi pusat keramaian masyarakat.
Langkah ini didukung investasi besar dalam pengembangan jaringan, antara lain peningkatan kapasitas di lebih dari 7.000 site, pembangunan lebih dari 1.600 site baru sejak April 2025, serta pengoperasian lebih dari 75 Mobile BTS (MBTS) di sepanjang jalur mudik. Selain itu, lebih dari 2.500 teknisi disiagakan selama 24 jam di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga yang tersebar dari Sabang hingga Merauke.
Hasilnya, sekitar 55.000 site aktif kini melayani lebih dari 420 kabupaten di Indonesia, memastikan jutaan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan selama momen penting tersebut.
Perwakilan Indosat, Desmond Cheung, menegaskan bahwa keberhasilan ini tidak hanya diukur dari angka, tetapi juga dari kepercayaan pelanggan.
“Bagi Indosat, periode mudik bukan sekadar tentang statistik, tetapi tentang kepercayaan pelanggan di momen penting mereka. Kami terus terdorong untuk meningkatkan kualitas layanan sebagai bagian dari transformasi menjadi AI-TechCo,” ujarnya.
Di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Kalisumapa), Indosat mencatat lonjakan trafik data yang signifikan selama Lebaran 2026. Kabupaten Hulu Sungai Tengah di Kalimantan Selatan mencatat pertumbuhan tertinggi sebesar 54 persen, diikuti Sambas, Kalimantan Barat (48 persen), dan Jeneponto, Sulawesi Selatan (44 persen). Peningkatan ini mencerminkan tingginya aktivitas digital masyarakat seiring meningkatnya mobilitas selama mudik.
Untuk mendukung kenyamanan pelanggan, Indosat juga menghadirkan Posko Mudik pada 17–26 Maret 2026 di sejumlah titik strategis di Kalisumapa. Di Sulawesi Selatan, posko tersebut tersedia di RM Tahu Sumedang Pangkep dan RM Tahu Sumedang Jeneponto, yang berfungsi sebagai tempat istirahat sekaligus pusat layanan pelanggan.
Melalui posko ini, Indosat turut memberikan edukasi perlindungan digital kepada masyarakat melalui layanan IM3 SATSPAM serta Tri AI Anti-Spam dan Anti-Scam, sebagai bagian dari upaya meningkatkan keamanan digital pelanggan selama periode mudik.***
Komentar